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MM m'a vendu Gold V3 pour la version 4 !
Posted: Mon Mar 11, 2013 4:21 pm
by betacorne
Bonjour à tous,
Je viens d'acheter la version Gold de MM. Mais la clé de licence livrée n'est valable que pour la version 3. Il s'agit manifestement d'une erreur de MM.
Que puis-je faire ?
Merci de votre réponse.
Re: MM m'a vendu Gold V3 pour la version 4 !
Posted: Mon Mar 11, 2013 5:13 pm
by Lowlander
Contactez le support (en Anglais) avec le numéro de commande:
http://www.mediamonkey.com/support/inde ... &_a=submit
Re: MM m'a vendu Gold V3 pour la version 4 !
Posted: Tue Mar 12, 2013 3:38 am
by betacorne
Merci de votre réponse. Il ne sera probablement pas nécessaire que je contacte le support, element5 m'ayant informé que mon paiement à MediaMonkey n'a pas été finalisé, je ne sais pour quelle raison. Je vais reprendre ma commande à zéro.
Re: MM m'a vendu Gold V3 pour la version 4 !
Posted: Sun Mar 17, 2013 12:10 pm
by betacorne
J'ai finalement contacté le support qui a résolu le problème. Merci de votre aide.